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Com LBA vamos trabalhar nas principales áreas do teu negócio
DIGITAL
DIGITALIZA O TEU SALÃO E AUMENTA A VISIBILIDADE
EQUIPA
MELHORA A PRODUTIVIDADE E MOTIVA A EQUIPA
FINANÇAS
MAIS RENTABILIDADE, AUMENTA A FATURAÇÃO
CLIENTE
CRIA EXPERIÊNCIAS E FIDELIZA
Aprende com uma metodología de formación única
FORMATO
ONLINE &
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ATRAI CLIENTES
Defina a sua proposta de valor única e potencie a visibilidade do seu negócio através de Inteligência Artificial e redes sociais.
- Defina o seu cliente ideal e construa uma proposta de valor diferenciadora.
- Analise o percurso completo dos seus clientes para otimizar cada interação com a sua marca.
- Desenhe mensagens coerentes e eficazes adaptadas aos diferentes canais de contacto.
- Domine ferramentas como Google Business, Instagram e WhatsApp Business para captar clientes.
- Integre soluções de Inteligência Artificial para automatizar tarefas e personalizar o atendimento.
FIDELIZA
Desenhe uma experiência excecional no seu salão e potencie a ligação emocional com os seus clientes através de estratégias híbridas.
- Aprenda a identificar e a conectar-se com as expectativas e emoções reais dos seus clientes.
- Localize os pontos de contacto críticos no seu salão para elevar o valor percebido.
- Implemente programas de fidelização e ações de acompanhamento personalizadas.
- Utilize ferramentas tecnológicas para medir a satisfação em tempo real.
- Domine a gestão de avaliações e a análise de dados para melhorar a sua proposta de valor.
LIDERA
Transforme a sua equipa num motor de produtividade e harmonia através da estruturação de funções e sistemas de motivação eficazes.
- Defina funções, responsabilidades e objetivos claros alinhados com as forças de cada colaborador.
- Identifique indicadores chave (KPIs) para medir a produtividade individual e coletiva.
- Desenvolva competências de liderança para oferecer feedback construtivo e comunicação transparente.
- Implemente sistemas de comissões e planos de carreira que assegurem a retenção de talento.
- Transforme o capital humano numa vantagem competitiva real para o seu negócio.
GANHA +
Interprete os seus indicadores financeiros e otimize a gestão de despesas para assegurar a rentabilidade do seu negócio.
- Identifique o seu perfil financeiro e aprenda a ler os números chave para a tomada de decisões.
- Calcule margens e o custo por minuto de cada serviço para garantir um lucro real.
- Utilize o preço como uma ferramenta de posicionamento estratégico.
- Analise a concorrência para detetar oportunidades de diferenciação exclusivas.
- Elabore um plano de ação orientado para o crescimento sustentável.
REVOLUCIONA
Eleve os seus serviços de cor e tratamento a uma experiência teatralizada que potencie o valor percebido e assegure o sucesso comercial.
- Crie protocolos integrais que fundam cor e tratamento numa proposta de alto valor.
- Desenhe uma encenação impactante que transforme o serviço técnico numa experiência sensorial.
- Domine técnicas de venda eficaz e estratégias de comunicação em redes sociais.
- Implemente um controlo preciso de custos e margens para determinar o lucro real.
- Estabeleça protocolos pós-serviço para fidelizar o cliente a longo prazo.
FACTURA +
Aperfeiçoe o diagnóstico profissional para impulsionar a venda cruzada e dominar a gestão de objeções com sucesso.
- Excelência no Diagnóstico: identifique necessidades latentes e fundamente cada recomendação técnica.
- Aprenda a implementar a venda cruzada integrando serviços adicionais e manutenção em casa.
- Desenvolva um discurso comercial sólido baseado no benefício específico para o cliente.
- Converta os "não" em fechos de venda bem-sucedidos através de uma gestão construtiva.
- Desenhe protocolos de prescrição para assegurar resultados duradouros e satisfação.
BUSINESS WEBINARS
Melhore a gestão integral do seu salão com a equipa de especialistas da L’Oréal Business Academy. Aprenda sobre tendências e implementação de lançamentos.
- Ative lançamentos da sua marca favorita com sucesso comercial.
- Visualize as tendências de mercado em cor e tratamento antes de todos.
- Transforme cada diagnóstico numa venda real e profissional.
- Aumente o seu ticket médio através de pequenas pílulas de gestão.
- Consiga uma equipa mais produtiva com metodologias ágeis.
- Otimize a gestão operacional e administrativa do seu salão.
210 109 200